Search

РЕЙТИНГИ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ 2021

366blog
Apr 19, 2021
2 min read

В нашей компании действует рейтинговая система сотрудников розничной сети. Она позволяет сравнивать результаты работы по многим показателям, определять сильные стороны и зоны развития, а также награждать лучших. В 2021 году система рейтингов была скорректирована в соответствии с целями компании. Ключевой фокус внимания – выполнение плана по EBITDA. Изменения коснулись основных показателей рейтинга, которые теперь индивидуальны для каждого бренда аптечных сетей.

«Рейтинги розничной сети – основной инструмент мониторинга и повышения личной эффективности для каждого сотрудника, - отметил Александр Ушаков, директор по операционной деятельности. - Рейтинг объективно оценивает работу фармацевтов и провизоров, заведующих, региональных директоров по ключевым бизнес-показателям, соответствующим целям компании. Он позволяет «держать руку на пульсе», сравнивать себя с лучшими, оценивать свою эффективность работы, корректировать программы обучения, отмечать лучших сотрудников и принимать решения о включении в кадровый резерв на должности заведующих аптеками и региональных директоров, - оценил важность рейтингов Александр. – Поэтому я призываю каждого сотрудника следить за своими результатами в рейтингах, работать над отстающими показателями и обязательно понять, что делают по-другому ваши коллеги, находящиеся на верхних строчках».

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РЕЙТИНГА СОТРУДНИКОВ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ

· четкие и прозрачные критерии для оценки эффективности вклада работы каждого сотрудника;

· открытое подведение итогов работы регионов;

· публичное признание заслуг и награждение лучших сотрудников, регулярно показывающих высокий уровень профессионализма и лучшие результаты в регионе/бренде;

· формирование кадрового резерва (карьерный рост в компании).

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Для составления рейтинга сотрудников аптек «36,6» и «ГОРЗДРАВ» используются следующие ключевые показатели:

· Выполнение плана по выручке куста аптек

· Глубина чека

· Наполняемость чека

· Доля СТМ

· Доля ПФ в личных продажах

· Доля продаж по картам лояльности в ТО аптеки

· Выполнение плана по EBITDA

· Выполнение плана по СуперПромо

· LFL (ТО год к году)

Вес показателей индивидуален для сотрудников аптечных сетей «36,6», «ГОРЗДРАВ» и «Калина Фарм». Смотрите файлы на учебном портале.

С одной стороны, рейтинг говорит о результатах командной работы, с другой – это «индивидуальный зачет» и результат вклада каждого.

Мы будем публично чествовать лучших сотрудников сети, равняться на них, а их модели поведения и профессиональные наработки тиражировать на всю сеть.

Также наш фокус внимания будет направлен на сотрудников, которые регулярно будут на последних строчках рейтинга. Мы проанализируем причины невыполнения показателей сотрудниками и разработаем план повышения их эффективности.

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕЙТИНГА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

· понимание критериев, по которым компания оценивает ваш вклад в достижение общих результатов работы;

· отслеживание результатов своей работы в ежемесячной/ежеквартальной динамике - вы сможете не только следить за своим местом в рейтинге, но и активно влиять на него;

· анализ причин успеха/не успеха, совершенствование своих сильные качеств.

ПРАВИЛА РЕЙТИНГА

По каждому из ключевых показателей определяется рейтинг сотрудников розничной сети по макрорегиону. Итоговым критерием для распределения мест в рейтинге является сумма мест по каждому из показателей.