Подведены итоги рейтинга «Аптека моего сердца» за 4 квартал 2023 г.

Награда «Аптека моего сердца» вернулась из Ленинградской области в столицу и заняла заслуженное место на полке в аптечном пункте № 2754 по улице Островитянова, 2. В ближайшие 3 месяца статуэтка будет «проживать» именно тут.

Аптека расположена в регионе, которым управляет Елена Шуринова, а заведующей в ней трудится Наталья Моисеева.

Напомним, награда передается аптеке с лучшими результатами по трем показателям. Во-первых, на Картах Яндекс и 2 ГИС у нее должно быть максимальное число положительных оценок от покупателей. По данным этих платформ, победившая аптека заработала 4,9 баллов. Затем анализируется обратная связь от клиентов, оформивших покупку в нашей аптеке – NPS лидера составил 100%. Наконец, изучается число и характер жалоб, поданных в intra service. Ни одной претензии на аптечный пункт № 2754 не поступало.

Ура, заслуженная победа!