ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ. ЧАСТЬ 2

366blog
Jun 7, 2021
3 min read

Сегодня публикуем следующий блок ответов руководителей Дирекций на вопросы сотрудников, заданных на онлайн-конференции с руководством компании. Напоминаем, что ответы на вопросы, которые были озвучены во время встречи «Открытый диалог», вы можете найти по ссылке на учебном портале в разделе «Библиотека».

ДИРЕКЦИЯ ПО ПЕРСОНАЛУ

- В аптеках сотрудники работают без выходных по две, а то и три недели подряд, не могут уйти в отпуск. Когда будет решена проблема с кадрами?

- Мы понимаем ситуацию, которая сейчас складывается, и делаем все возможное, что от нас зависит: расширяем каналы подбора, перераспределяем сотрудников внутри сети. Также в ситуациях, какую вы описали выше, стоит обращать внимание даже на кандидатов с минимальным опытом работы, для того, чтобы у вас в аптеке появились "рабочие" руки. Кандидат проходит по минимальным требованиям, устраивается на работу и в процессе уже идет "наращивание" качества. Регулярно мы также предоставляем региональным директорам списки студентов фармацевтических вузов - приглашайте их тоже на работу. Студенты всегда активны и готовы работать. А у вас появится возможность заинтересовать их, чтобы они возвращались к нам в дальнейшем.

- Какую зарплату компания хочет платить первостольникам? На сколько планируется увеличение нагрузки?

- Мы готовы платить сотрудникам при выработке нормы часов и при производительности, которая считается на рынке нормой, в 1 500 000 рублей, заработную плату 58 000 – 60 000 рублей Gross, что на 2 000 – 3 000 рублей выше, чем на рынке.

- Подскажите, пожалуйста, как будет решаться проблема вакансий на май-август. Очень сложная ситуация, практически невозможно найти подработчиков.

- В этот период планируем привлечь студентов фармацевтических вузов.

- Хотелось бы, чтобы студенты не увольнялись, а уходили в учебный отпуск, так у нас есть большая вероятность, что они вернутся. Можно ли это сделать?

- Такой формат возможен, но это будет отпуск, оформленный без сохранения зарплаты. Студенты, которые хотят к нам вернуться, оформляются таким образом.

- Где получить информацию об аптеках, где перебор персонала? Мы могли бы с заведующими данных аптек частично решить вопрос по подработчикам?

- Эту информацию можно запросить у регионального директора.

- У отдела подбора (со слов) много планов и много ресурсов. Почему эти слова остаются на уровне слов? Они ищут, а работать кому? 10 подработчиков каждый месяц! Кто будет оплачивать понесённый ущерб? Аптека с огромным товарооборотом, вакансия острая, ситуация критическая! В июне остаётся один РПС из четырех положенных. Аптека на грани простоя.

- Да, согласны, что ситуация в аптеке острая. Отдел подбора в первую очередь работает над заявками в такие аптеки. Пока советуем обратиться к региональным директорам и посмотреть, можно ли перераспределить РПС внутри региона.

- А планируется изменение мотивации для ЗАП в отделе развития?

- Пока не планируем. Если у вас есть предложения по изменению мотивации, то можете написать на почту мне, Татьяне Трофименко, директору по персоналу, или Анне Чумаковой, руководителю департамента по вознаграждениям, компенсациям и льготам.

- По итогам конференции мы - управляющие не получили ответ, что нам делать, если не нашли подработчика, а управляющая не может сама отработать за кассой!!!

- В данном случае необходимо обратиться к региональному директору. Мы регулярно предоставляем им информацию, на основе которой можно перераспределить персонал в аптеках внутри региона.

- Почему ЗАП не доплачивают, когда они замещают других ЗАП во время отпуска?

- Данный вопрос мы обсудим с директорами брендов и дадим ответ позже.

- Честно говоря, не услышал комментарии по поводу мотивации РПС за брони. Как брони влияют на ЗП РПС? И как изменится в будущем?

- Если вы бронируете в другой аптеке, премия начисляется вам, как сотруднику, оформившему бронь. Если у вас есть вопросы или предложения по премии за оформление брони и интернет заказов в аптеках, пишите, пожалуйста, на электронную почту motivationandpremcalc@366.ru

- Почему подработки суммируются с основной работой и зарплату сотрудники получаю грот, не зависимо от смен?

- В нашей компании оплачивается каждый выход сотрудника. Окладная часть плюс то, что вы заработали. Если у вас иная информация, то обязательно обратитесь в отдел расчета заработной платы и задайте вопрос с описанием конкретного кейса.

- Предлагаю оплачивать подработку с фиксированной суммой - 3500 на руки, в условиях отпусков и дефицита кадров.

- Это неоднозначное предложение, потому что иногда сотрудник может заработать за смену гораздо больше. Но мы рассмотрим ваше предложение.

ДИРЕКЦИЯ ПО МАРКЕТИНГУ

- Почему в планограмме не предусмотрена выкладка воды?

- Вода в июне будет представлена в 3-х категориях "Сезон", "Прикассовая зона" и "Здоровое питание".

ДИРЕКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

- Почему не перечислять ЗП уборщиц на счёт ЗАП? Проблем было бы меньше и зарплату получали бы вовремя.

- Уборщицы находятся в штате клининговой компании, которая является для нас подрядной организацией. Чтобы перечислять заработную плату уборщиц на счет заведующей, нужно, чтобы уборщицы входили в штат нашей компании.

- Привозят две ручки на аптеку на два месяца. Можно пересмотреть нормативы?

- В компании действует Регламент по обеспечению аптек канцтоварами. Данный документ согласован директорами по продажам сетей аптек «ГОРЗДРАВ» и «36,6». Если у вас есть необходимость в изменении количества или наименовании канцтовара, то, пожалуйста, сделайте заявку в Интрасервис.