КУРС НА МОДЕРНИЗАЦИЮ

Аптечная сеть ГОРЗДРАВ не только открывает новые пункты, но и следит за тем, чтобы существующие аптеки соответствовали всем современным требованиям.

Так, 3 ноября после модернизации возобновила свою работу аптека ГОРЗДРАВ № 105 на Ленинском проспекте дом, 87. Модернизированная аптека с первого дня полюбилась сотрудникам и посетителям.

«Мы меняемся, чтобы вдохновлять наших клиентов, быть яркими и позитивными, - отмечает Наталья Манаенкова, директор по продажам сети аптек ГОРЗДРАВ. Благодаря удобно организованному и красиво оформленному пространству, покупатели могут сразу найти то, что им необходимо. Наши первостольники, следуя обновленным стандартам продаж, оказывают качественный сервис, подходят индивидуально к каждому покупателю.

Уверена, что обновленную аптеку ждет рост среднего чека и доли ПФ, валового дохода и маржинальности. Очень хочется, чтобы помимо экономических показателей, у нас был высокий индекс NPS – готовность покупателей рекомендовать нашу аптеку, стать выбором горожан!»

«Модернизация аптек — это сегодняшняя необходимость, которая позволяет сохранить лидирующие позиции среди конкурентов, говорит Елена Филимонова, региональный директор аптек ГОРЗДРАВ. Любой покупатель сразу назовёт пару важных факторов, влияющих на решение о покупке. Почти всегда первым будет цена и качество, и это безусловно важно. Но покупатели нашей аптеки, когда приходят к нам после модернизации, говорят, что на первый план выходит сервис. Сервис не только в обслуживании, а сервис в том, что их окружает — атмосфера, гармония света, уюта и комфорта. Покупатели отмечают, что в аптеку хочется возвращаться! Вместе с сотрудниками они радуются нашему обновлению и уходят от нас не только с покупкой, но и с улыбкой и приятными впечатлениями. Прошло всего 14 дней после открытия в новом формате и о цифрах говорить ещё рано, но уже можно отметить рост трафика.

Модернизация помогла нам не только решить важные проблемы, такие как улучшение пространства, замена старой мебели, оборудования, но и проявить заботу о покупателях. Теперь они точно выберут нашу аптеку, а мы сделаем всё, чтобы первоклассно позаботиться об их здоровье!»

На фото сотрудники аптеки: Баламбаева Марьям Аббясовна и Акрамова Айзирек Акбаралиевна.

В сети аптек ГОРЗДРАВ проходят модернизацию и другие аптеки. Например, аптека на Большой Грузинской, 62 стала еще одним успешным примером модернизации.

Желаем командам обновленных аптек только успехов и достижения максимальных результатов!