ВМЕСТЕ С САМОГО НАЧАЛА

Всегда ценно, когда в компании работают сотрудники, стоявшие у истоков ее образования. Региональный директор Людмила Терехова с 36,6 уже больше 20 лет, со дня основания компании «Время». Мы поговорили с Людмилой и узнали о ее профессиональном пути и истории компании, поговорили о том, как бороться с профессиональным выгоранием и найти вдохновение.

- Людмила, почему выбор пал на фармотрасль, работу в аптечной сети?

- Рядом с моим домом была обычная муниципальная аптека, куда я обычно ходила за лекарствами. В ней работала женщина, которая меня удивляла своим отношением к клиентам – она была очень заботливой и улыбчивой. Возможно, это знакомство стало одной из причин, почему я решила выбрать фармотрасль. Кроме того, в школе я любила химию и планировала поступить в медицинский институт. А в старших классах я изменила свое решение и вместе с подругой поступила на фармацевтическое отделение. Я окончила первый Московский государственный медицинский университет им. М. М. Сеченова. Кстати, на практику я ходила именно в ту аптеку рядом с домом. Там я убедилась, что профессия фармацевта и провизора про любовь к людям.

- Расскажите, пожалуйста, о вашем карьерном пути в компании.

- Практику, вначале провизором-технологом, а потом провизором-аналитиком я проходила в аптеке рядом с домом. В 1997 году эту небольшую аптеку приобрела компания «Время». Продолжая работать в аптеке, я стала заместителем заведующего. Компания развивалась. В 1998 году были открыты первые аптеки под брендом "36,6". А в 2004 году я стала региональным директором. Я на своем месте и это большое счастье!

- Знаем, что вы несколько раз устраивались на работу в 36,6. Почему вы возвращались?

- За 18 лет работы у меня в управлении было от 20 до 120 аптечных пунктов разных брендов. В 2017 году я ушла в «Риглу», потому что почувствовала, что «выгорела». Мне нужно было что-то поменять. Проработав там 1,5 года, я поняла, что не могу без 36,6. Я почувствовала невероятное желание вернуться, как любого человека тянет домой из нового места. Поэтому, когда меня пригласили обратно, я даже не задумывалась и вернулась в нашу семью 36,6!

У компании были разные периоды, но я всегда ей гордилась. 36,6 – первооткрыватели во многом на фармацевтическом рынке. Мы первые начали использовать открытую выкладку, ИТ-технологии в работе аптек. У нас появилось обучение, тренинги. Сейчас у 36,6 есть шикарная программа HEADO! Мы уникальные!

- А как сейчас вы боретесь с выгоранием?

- У нас непростая работа: бывает очень высокая нагрузка, поэтому свой рецепт восстановления должен быть у каждого обязательно.

Я научилась расслабляться, читая книги. Люблю классическую литературу – она подходит под разное настроение. Если хочется чего-то легкого, то я беру книги А. П. Чехова или М. М. Зощенко. Иногда перечитываю Ф. М. Достоевского. По выходным мы всей семьей ездим на природу. Зимой мы катаемся на лыжах, а летом отдыхаем в парках Подмосковья. Мои близкие – это мой источник энергии и поддержки.

- А кто или что вас вдохновляет в работе?

- Меня всегда вдохновляли люди. И мне всегда везло с руководителями. У каждого я чему-то училась и сейчас применяю в своей работе. Управление персоналом, руководство бизнес-процессами - в этих областях всегда есть место профессиональному развитию.

- Ваш богатый опыт бесценен! Дайте, пожалуйста, напутственное слово молодым специалистам в вашей профессии.

- Когда я еще стояла за первым столом и работала заместителем заведующего у меня были постоянные клиенты. Они доверяли мне и всегда прислушивались к моим советам. Доверительные взаимоотношения выстраиваются, когда клиент чувствует, что он не один, что вы искренне принимаете участие в решении его проблемы, тогда он обязательно возвращается к вам.

Наша профессия очень интересная. Она дарит добро, внимание и здоровье. А в жизни это очень важно! Ведь та любовь, с которой к тебе возвращается человек в ответ на помощь - бесценна. Ты чувствуешь себя нужным и вдохновленным.

- Поделитесь вашим рецептом успеха в жизни и карьере.

- Все очень просто. Я ставлю цель и иду к ней. Это могут быть маленькие шаги, могут быть огромные. Самое главное – никогда не стоять на месте!