АПТЕКА МОЕГО СЕРДЦА

10 августа на полке аптеки № 2106 по адресу ул. Малая Грузинская, 29 появилась одна из самых приятных наград - «Аптека моего сердца». По итогам 2 квартала 2022 года сотрудники получили отличные отзывы и оценки на Яндекс и Гугл картах, у аптеки самый высокий NPS по результатам покупки и абсолютно нет жалоб.

Наградили сотрудников вкусным тортом и переходящей хрустальной статуэткой директор по маркетингу Мария Бренес Кесада и директор по продажам сети аптек «36,6» Оксана Быстрова.

В своем поздравлении Мария Бренес Кесада подчеркнула, что сотрудники аптеки первыми встречают покупателей. Именно от сотрудников аптек зависит, останутся ли клиенты с нами. По отзывам видно, что клиенты аптеки счастливы быть с коллегами и очень их любят. Мы хотим подсластить ваш праздник от победы вкусным тортом, чтобы у вас остались только сладкие воспоминания. Спасибо вам большое!

Оксана Быстрова поздравила коллег с победой: «Я очень рада, что есть награда, которая отмечает лучших и достойных! Тем более, эта награда вручается по отзывам благодарных покупателей! Я желаю, чтобы наклейка «Аптека моего сердца» на двери вашей аптеки висела как можно дольше. Чтобы большее количество людей знали о том, что есть такая замечательная аптека!»

Людмила Терехова передала хрустальный кубок от своей аптеки и отметила: "Всегда приятно находиться в аптеке, у которой есть награда и наклейка «Аптека моего сердца». Это значит, что в этой аптеке всегда ждут, ценят и помогут. Теплые и положительные отзывы наших клиентов – это бесценно. Я желаю вам удерживать эту награду подольше!"

Сотрудники аптеки поделились, как им удалось удержать лучшие результаты в течение второго квартала.

Заведующая аптеками Прядко Алена: «В нашей аптеке работают две замечательные сотрудницы! Несмотря на то, что мы старались быть лучшими, постоянно общаемся с нашими клиентами, получить награду было очень неожиданно. Мы получили статуэтку в первую очередь благодаря доброте и отзывчивости моих коллег. Всегда узнаем наших постоянных клиентов и заботимся о них. Надеюсь, что кубок побывает во всех моих аптеках!»

Провизор Кушникова Юлия: «Мы стараемся приблизиться к тому, что хочет клиент. Понять, как ему можно помочь. И когда это происходит, то испытываешь радость, что смог помочь. Когда клиент видит отдачу, заботу и доброту, то он обязательно вернется. Я помню всех наших клиентов, которые к нам приходят. Запоминаю клиентов в основном по запросам. Бывает такое, что клиент приходит все время за одним лекарством и в голове уже выстраивается схема, что можно предложить, чтобы еще улучшить его здоровье».

Шанс стать «Аптекой моего сердца» есть у всех! Каждый квартал награда передается в другие аптеки, получившие признание покупателей. Желаем вам счастливых и радостных покупок!