ЕВГЕНИЯ ЛАМИНА: «РЫНОК СТАНЕТ ПРОЗРАЧНЫМ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ»

19 декабря 2019 года Евгения Ламина, коммерческий директор «Аптечной сети 36,6», дала интервью ведущей радиостанции «Эхо Москвы» Яне Розовой. Тема интервью – «Какие новшества будут ждать покупателей аптек в следующем, 2020 году».

Евгения рассказала о введении с 1 января 2020 года обязательной маркировки лекарственных средств: «Благодаря этой мере рынок станет абсолютно прозрачным для потребителя. Каждый человек сможет проследить весь маршрут движения лекарства от производителя до прилавка. Упаковка вышла с завода – её отсканировали, она попала к дистрибутору – её снова отсканировали, на приемке в аптеке её тоже сканируют… Мы полностью готовы к запуску этой системы, аптеки оборудованы специальными сканерами, персонал обучен».

Ведущая затронула очень важный кадровый вопрос. «Как вы подбираете персонал?», - спросила она у Евгении.

«В законе прописано, что только человек с профильным образованием, фармацевт или провизор, может стоять за первым столом, то есть за кассой. Мы очень серьезно подходим к выбору людей, которых ставим в аптеки. Например, весь 2020-й год у нас пройдет под лозунгом «Сделай своего сотрудника лучше». То есть каждый фармацевт должен будет стать лидером в своей аптеке. Покупатель приходит к нам с какой-то проблемой. И важно, чтобы его в этот момент поддержали, улыбнулись, помогли, посоветовали. Вот над этим мы работаем», − отметила Евгения.

Очень актуальным оказался и вопрос ценообразования: многим кажется, что аптеки то и дело поднимают цены. Евгения Ламина прокомментировала это так:

«Аптеки не повышают цены. Цены повышают производители, дистрибуторы, поставщики. Если у них меняется цена, то она меняется и у нас на полке».

В конце программы ведущая Яна Розова попросила гостью буквально одной фразой прорекламировать сеть «36,6».

− Качество. Гарантированное качество, уникальный ассортимент и сервис, над которым мы постоянно работаем, − ответила Евгения.

Полное видео вы можете посмотреть по ссылке.