ПРОЕКТ ГОДА – ONLINE АКАДЕМИЯ 36,6

По итогам прошлого года в рамках новогодней трансляции руководство ГК «Аптечная сеть 36,6» отметило сотрудников и проекты, которые внесли значительный вклад в развитие компании. Одним из победителей в номинации «Проект года» стал Иван Морозов, руководитель отдела дистанционного обучения. Под его руководством был запущен новый учебный портал «Online Академия 36,6», который позволил заметно повысить эффективность обучения сотрудников, особенно в условиях пандемии. В интервью Иван рассказал о запуске портала, основных успехах и планах развития на 2021 год.

Весной 2020 года мы уже рассказывали о предпосылках разработки нового учебного портала, его основном функционале и преимуществах перед «старым» порталом. Если вы не читали, рекомендуем это сделать по ссылке.

- Запуск портала состоялся в апреле 2020 года, когда в нашей стране только вводились карантинные меры. Эти события совпали или ваша команда так быстро сработала?

- К этому времени мы уже были готовы запускать портал на всю компанию. В феврале мы открыли его в тестовом режиме, предоставив доступ группе коллег из аптек и офиса, чтобы посмотреть на производительность системы, устранить возможные технические ошибки и самое главное - получить обратную связь от наших пользователей. В конце марта, когда был объявлен режим самоизоляции в Москве, портал был практически готов к полноценному запуску на всю компанию. И сложившаяся ситуация требовала срочного перевода на дистанционное обучение всех стажеров-первостольников, которые обычно проходили вводное обучение в нашем офисе.

- Напомните, в чём основные преимущества нового учебного портала перед «старым»?

- Преимуществ много, как для самих обучающихся, так и для нашей команды развития портала. Новый портал намного современнее и удобнее в использовании. Есть мобильное приложение, которое доступно всем нашим сотрудникам в App Store и Google Play. Это самая главная причина, из-за которой мы обновляли портал. Наличие мобильного приложения экономит время сотрудников и делает обучение более удобным. Теперь вы не зависите от коллеги, занявшего рабочий компьютер, чтобы воспользоваться им для прохождения обучения. Вы можете открыть учебный курс на своем мобильном устройстве в любом месте и в любое удобное для вас время.

- Какие главные события в работе портала вы можете выделить в 2020 году?

- Естественно, главное событие — это запуск портала, причем их было целых 3! В апреле мы открыли портал для стажёров и сотрудников офиса, в мае - для всех сотрудников аптек «36,6» и «ГОРЗДРАВ», а в июне - для сотрудников «Калина Фарм». Мы осознанно разделили запуск на 3 этапа, чтобы проверить нагрузку на систему и постепенно отказаться от «старого» портала. Также отмечу конкурс, который был приурочен к 1 сентября. Благодаря ему, мы проверили максимальные ресурсы портала - в день его посещали 8000 раз. За весь период проведения конкурса, с июля по август, в обучающих мероприятиях на учебном портале приняли участия 97% первостольников и заведующих, а это практически 3500 человек. Самых активных участников конкурса мы наградили сертификатами в сеть магазинов электроники «М-Видео» на 5 000 рублей.

- Практически в каждом интервью новостного дайджеста 36,6 сотрудники аптек положительно отзываются об учебном портале. Цифры посещений доказывают его востребованность, а вас, как руководителя проекта, наградили по итогам года. В чём причины успеха учебного портала?

- Всё это стало возможным благодаря слаженной работе команды Корпоративного учебного центра. Каждый из нас делает всё, чтобы на портале был актуальный и качественный учебный контент, направленный не только на развитие профессиональных навыков, но и на взаимодействие с коллегами: умение выступать публично, аргументированно отвечать, управлять своими эмоциями, мотивировать и многое другое. Развить эти навыки можно не только через обучающие дистанционные курсы, которых на сегодняшний день более 60 штук, но и с помощью очных тренингов. Их расписание и запись также доступны на портале.

Кроме того, мы активно работаем с обратной связью от пользователей портала. Смотрим на часто задаваемые вопросы, которые поступают к нам на корпоративную почту или в виде заявок в IntraService, и сразу стараемся устранить возникающие проблемы.

- Познакомьте нас с командой, которая работает над учебным порталом.

- Это все высококвалифицированные и безгранично творческие люди, которые всегда готовы помочь советом и делом:

Наталия Нименомайнен – ведущий менеджер по дистанционному обучению. Очень талантливый и креативный методолог, не любящий стандартных подходов в обучении. Именно она разработала большую часть дистанционных курсов, размещенных на нашем учебном портале.

Александр Отдельнов – специалист по дистанционному обучению. Великолепно справляется с решением технических задач. Только ему мы доверяем разработку учебных тренажеров и симуляторов по работе с программным обеспечением. Именно по его тренажерам обучаются все пришедшие в нашу компанию первостольники.

- Как учебный портал будет развиваться в 2021 году?

- У нас большие планы на этот год. Уже с февраля мы приступаем к доработке функционала портала, о котором нас просили пользователи. Вот самые значимые из них:

· Автоматическое завершение обучения после выполнения всех условий дистанционного курса (сейчас нужно нажимать кнопку «Завершить»);

· Возможность руководителя знакомиться с результатами обучения своих сотрудников;

· Самостоятельное восстановление пароля для первостольников (сейчас они могут это сделать только по заявке);

· Настройка видимости мероприятий в календаре портала, чтобы разделять мероприятия для сотрудников аптек и офиса;

· Разработка модуля обратной связи «360 градусов»;

· Индивидуальный план развития сотрудника.

Все доработки мы планируем завершить до конца 3 квартала 2021 г.

Также отмечу, что мы всегда рады, когда коллеги пишут нам свои замечания или предложения по работе портала. Это значит, что он важен и нужен. Пишите нам на почту TraininCenter@366.ru.