ОТ ПЕРВОСТОЛЬНИКА К ЗАВЕДУЮЩЕЙ

В розничной сети нашей компании работает больше 4000 сотрудников, регулярно появляются вакансии не только фармацевтов, но и заведующих. Это открывает широкие возможности карьерного роста для наших сотрудников. Сегодня мы расскажем об одной из многих историй карьерного роста из первостольника в заведующую, произошедших в 2020 году.

Наша компания прикладывает много усилий для развития сотрудников розничной сети и даёт возможности роста из первостольника в заведующую. С первого дня работы сотрудники получают новые знания на учебном портале «Online академия 36,6», регулярно посещают тренинги Корпоративного учебного центра, семинары от производителей. А сейчас активно развивается программа кадрового резерва сотрудников розничной сети!

Если вы хотите профессионально развиваться, также не забывайте учиться у более опытных коллег. Подмечайте в их работе эффективные приёмы, задавайте вопросы и, конечно, читайте о них в новостном дайджесте. Сегодня своей историей поделится Лариса Кузнецова, недавно получившая повышение с первостольника до заведующей аптечными пунктами. Лариса рассказала, какими инструментами она пользовалась для своего развития, и с какими сложностями столкнулась в первое время после назначения.

- Лариса, поздравляем Вас с новой должностью! Расскажите свою историю работы в «36,6».

- Перемены в моей жизни начались в 2014 году с решения переехать в Москву. Уже здесь, в городе больших возможностей, я начала задумываться о карьерном росте. Мой путь начался в аптеке «36,6» на ул.Новослободская, д.3, где я работала фармацевтом. Проработав три года, я решила уйти в сеть аптек «A.v.e Luxury». Спустя какое-то время поняла, что это решение было ошибочным, поэтому вернулась в компанию в ноябре 2019 года в аптеку на Старом Арбате. Моим руководителем стала Светлана Пискунова. Именно ей я обязана тем, что с августа этого года я осваиваю новую профессию заведующей.

- Что вы делали, чтобы эффективно работать в должности РПС и проявить себя?

- В первую очередь нужно любить свою профессию и быть Профессионалом с большой буквы. Это значит постоянно совершенствовать свои навыки, учиться, стремиться быть лучшим в коллективе. Я активно посещала тренинги, проходила различные курсы на учебном портале и, что не менее важно, перенимала опыт у старших коллег.

- Какие лайфхаки из вашего опыта могут помочь коллегам развиваться, повышать профессиональный уровень и расти по карьерной лестнице?

- Большую помощь мне оказывает корпоративный учебный портал, на котором очень много полезной и нужной для работы информации. К примеру, если забыл или не знаешь, как выполнить определённое действие в программах, практически всегда можно найти подсказку в материалах на портале. Помимо этого, очень полезный раздел по БАДам и косметике. А прямо сейчас я изучаю два важных для меня курса: "Формирование высокоэффективной команды" и "Анализ и принятие решений". Мне очень нравится наш портал, люблю им пользоваться.

- Сложно ли было адаптироваться в новой должности?

- Точно непросто. Для меня было очень волнительно, как ко мне отнесётся новый коллектив. К счастью, волновалась я зря. Так как сама работала первостольником, то хорошо понимаю их и стараюсь идти своим подчинённым на встречу. Мои сотрудники это ценят. Кроме этого, категорически нельзя замыкать все проблемы на себе и боятся спросить совета у руководителя. Мне очень повезло в этом плане. Елена Чернова ни один вопрос не оставит без внимания и всегда поможет, подскажет. Мне, как ещё неопытной заведующей, очень важно в этот адаптационный период чувствовать поддержку своего руководители и набираться опыта.

- Что вы можете пожелать коллегам, которые тоже хотят профессионально расти и развиваться?

- Результат приходит через напряженную работу, терпение, мужество. Нужно преодолеть множество вызовов и различных препятствий. Австралийский писатель Ник Вуйчич говорил об этом так: "Столкнувшись с трудностями, нельзя сдаваться, бежать. Вы должны оценивать ситуацию, искать решения и верить в то, что все делается к лучшему. Терпение – вот ключ к победе".

Благодарю своих руководителей за доверие и возможность стать лучше!

О ключевых факторах карьерного роста первостольника рассказала Елена Чернова, региональный директор - руководитель управления развития новых аптек:

УСПЕШНЫЙ ПЕРВОСТОЛЬНИК …

Должен не только обладать знаниями о товаре и уметь продать его, но и уметь ориентироваться в потребностях клиента. Нужно уметь слушать и слышать проблемы человека, правильно выявить его потребности. Естественно, не обойтись без навыков работы с возражениями и умения убеждать.

ИНСТРУМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

Обучение! Как в нашем Корпоративном учебном центре, так и самостоятельное. Сейчас на портале учебного центра есть много очень хороших курсов, помогающих первостольникам профессионально развиваться. Без самообучения тоже не обойтись. Необходимо постоянно быть в курсе всего нового, читать профессиональную литературу. Важную роль играет и руководитель. Он должен быть наставником, делиться опытом, выявлять и развивать компетенции. Идеально – это составить план развития сотрудника.

КРИТЕРИИ ДЛЯ КАНДИДАТОВ В ЗАВЕДУЮЩИЕ

Инициативность, вовлеченность, организаторские способности, стрессоустойчивость. Важно, чтобы кандидат знал факторы, влияющие на успешность работы аптеки, и понимал, как ими управлять.

ЭФФЕКТИВНАЯ АДАПТАЦИЯ В ДОЛЖНОСТИ

Ключевую роль в этом вопросе играет руководитель. По моему мнению, он должен оказывать поддержку, помогать снять тревожность и придать сотруднику уверенности. Для новой заведующей важно не просто почувствовать себя частью нового коллектива, но и стать его лидером.